Apakah fungsionalitas atau
estetika lebih penting ? Keduanya saling melengkapi, karena desain yang bagus
memadukan keduanya. Desain yang indah tidak ada gunanya jika tidak fungsional
dan tidak memungkinkan tujuan pembuatannya mudah dicapai. Sebuah fakta yang
juga berlaku untuk desain web , yang tantangannya terletak pada daya tarik,
sambil menempatkan fungsi manusia sebagai pusatnya.
Apa itu User Experience (UX)?
User Experience (UX) adalah kunci
untuk setiap strategi CRO (Pengoptimalan Tingkat Konversi).
Ricardo Tayar , dalam
bukunya CRO. Desain dan Pengembangan bisnis digital mendefinisikan konversi
sebagai "fakta berhasil menyelesaikan tindakan atau tugas penting untuk
mencapai tujuan bisnis dalam aset digital kami, baik itu situs web atau aplikasi".
Jadi, corong konversi itu dimulai
dengan merancang strategi pemasaran digital yang optimal dan memposisikan situs
web yang baik. Ini akan diselesaikan setelah mengerjakan kualitas pengguna dan
pengalaman mereka di situs web kami.
Dalam desain web, sangat
penting untuk menempatkan pengguna di pusat keputusan , antara lain
mengenalnya, menganalisis perilakunya, dan konteks penggunaan.
Untuk melakukan ini, seperti
dalam strategi pemasaran digital apa pun - baik itu SEO, SEM, pemasaran konten,
dll.-, Anda harus menganalisis dan menyelidiki . Artinya, kumpulkan data
sebelumnya dan tentang penjelajahan Anda di situs web kami.
Kami dapat mengekstrak informasi
ini dari berbagai teknik Penelitian UX , yaitu studi sistematis tentang
pengguna web, perilaku, dan kebutuhan mereka. Dengan demikian, mereka akan
memungkinkan kami untuk memfokuskan prioritas pada tindakan desain untuk
meningkatkan konversi di situs web kami.
7 prinsip desain web untuk mencapai tujuan Anda
Fungsionalitas adalah dasar dari
desain yang berguna dan hal yang sama terjadi dalam pembuatan halaman web.
Seperti semua hal lainnya, kami memiliki waktu kurang dari 5 detik untuk
meyakinkan pengguna agar tetap berada di situs web kami.
Untuk ini, kesan pertama dan,
oleh karena itu, desain dan estetika web memainkan peran mendasar. Jadi, kami
membawakan Anda 7 prinsip desain web yang bagus yang memengaruhi konversi.
1. Hirarki kebutuhan desain
User Experience (UX) adalah
proses yang dialami seseorang saat berinteraksi dengan produk atau layanan. Di
dunia web, ini terdiri dari membuat halaman web menjadi mudah bagi pengguna,
yaitu dapat dinavigasi dan intuitif .
Secara khusus, dapat dikatakan
bahwa desain web diatur oleh hierarki kebutuhan desain , yang menggunakan
piramida kebutuhan Maslow sebagai referensi. Dalam desain halaman web mereka
akan menjadi:
·
Fungsionalitas : situs web harus memenuhi
persyaratan desain paling dasar dan memenuhi fungsi pembuatannya.
·
Keandalan dan stabilitas : Sebuah desain
web harus membangkitkan kepercayaan diri, tampil andal dan memiliki kinerja
yang konsisten.
·
Kegunaan: tujuan dari desain web adalah
agar pengguna dapat bergerak dengan mudah, sederhana dan intuitif melalui
berbagai sudut web, memuaskan keinginan dan kebutuhan mereka, dan memenuhi
tujuan -dan kami- mereka.
·
Persaingan: bahwa pengguna melakukan
berbagai tindakan di situs web kami dengan lebih baik daripada sebelumnya.
·
Kreativitas : setelah memenuhi kebutuhan
lain, desain web digunakan untuk membuat dan menjelajahi area yang berbeda
dengan cara yang inovatif dan melalui repertoar visual yang berbeda, seperti
gambar, font, warna… Dengan kata lain, itu terdiri dari membuat semuanya sesuai
dengan situs web, menarik pengguna dan terhubung dengannya.
2. Model mental
Pengalaman masa lalu membangun
imajinasi kolektif dan menetapkan ekspektasi. Dalam hal ini, Nielsen Norman
Group menyebut model mental ini sebagai " ide atau ekspektasi yang
terbentuk sebelumnya ", yang sangat hadir dalam desain web. Kami
mengundang Anda untuk menonton video berikut:
Singkatnya, ide itulah yang ada
di kepala pengguna tentang lokasi mesin pencari di halaman web, menu navigasi,
dan banyak elemen lain yang membentuk situs web. Ini juga mengacu pada intuisi
Anda yang dapat terjadi saat Anda menekan tautan atau tombol tertentu di web.
Singkatnya, dapat dikatakan bahwa
misi perancang web adalah memperoleh atau membangun model mental dan interaksi
yang tepat dan lengkap .
3. Kegunaan
Usability merupakan atribut yang
merujuk pada kemudahan penggunaan suatu produk, dalam hal ini website. Kegunaan
web diukur berdasarkan:
·
Kemudahan . Apakah mudah bagi pengguna
Anda untuk memahami antarmuka situs web Anda?
·
Efisiensi . Setelah memahami desain web,
berapa lama waktu yang diperlukan untuk melakukan tindakan atau tugas dasar?
·
Saya ingat . Saat pengguna kembali ke
situs web Anda, apakah sulit bagi mereka untuk "terhubung" dengan
desain situs?
·
Kesalahan . Berapa banyak kesalahan yang
dilakukan pengguna Anda saat menjelajahi situs web Anda? Apakah itu serius dan
mudah diperbaiki?
·
Kepuasan . Apakah pengguna Anda merasa
nyaman? Sudahkah mereka mencapai tujuan mereka?
4. Estetika visual
Menurut prinsip kegunaan estetika
, orang menganggap desain lebih estetis agar lebih mudah digunakan . Mereka
juga mendorong sikap yang lebih positif . Dengan cara yang sama kita menilai
buku dari sampulnya, di dunia web kesan pertama diperhitungkan.
Tentu saja, kita tidak boleh lupa
bahwa, terutama, desain web harus membuat fungsionalitas menjadi indah secara
estetis .
5. Hirarki visual
Prinsip ini mencakup bahwa
elemen-elemen situs web harus diatur sedemikian rupa sehingga pesan utama
sampai dengan cara terbaik. Untuk mencapai tujuan ini, ukuran elemen, kontras ,
lokasi , kedekatan , pengulangan , atau kesamaan dimainkan , di antara fitur
dan karakteristik lain yang membentuk web.
Artinya, dalam hirarki visual
elemen yang berbeda dibedakan berdasarkan penampilan mereka, dan itu merupakan
indikator urutan, kepentingan dan hubungan dengan elemen lain dari web.
6. Arsitektur informasi
Terkait erat dengan hierarki
visual, arsitektur informasi adalah cara informasi diatur di web, bukan
strukturnya . Dengan kata lain, ini mengacu pada cara menelusuri konten situs
web, serta distribusinya: halaman, bagian, kategori, organisasi kronologis dan
geografis dari tema web, dll.
7. Desain web disesuaikan
dengan perangkat dan layar
Pengguna menggunakan perangkat
yang berbeda dan, oleh karena itu, resolusi yang sama untuk mengakses aplikasi,
menjelajahi Internet, mengunjungi halaman web... Dalam pengertian ini,
penggunaan ponsel tumbuh dibandingkan dengan komputer atau tablet. Untuk alasan
ini, dalam desain web Anda harus mengingat semua perangkat , selain kebutuhan
khusus dan kemungkinan konteks penggunaan situs web tersebut.
Jenis-jenis desain adalah:
Desain Web Responsif (desain web yang dapat disesuaikan), Desain Web Adaptif (User
Experience disesuaikan dengan setiap perangkat yang memanfaatkan kelebihannya)
dan Mobile First (desain web dimulai pada perangkat seluler).
Di sisi lain, fitur lain yang
perlu diperhatikan adalah sifat multi-saluran pengguna . Artinya, Anda dapat
mulai menjelajahi situs web dengan ponsel dan, misalnya, menyelesaikan
pembelian dari komputer Anda.
Singkatnya, dalam desain dan
pengembangan web, penting untuk mengetahui untuk apa perangkat yang berbeda
digunakan dan untuk mengoptimalkan pengalaman web di masing-masing perangkat.
Kesimpulan
Di web tidak ada desain halaman
web yang selalu berhasil. Terlebih lagi, tidak ada formula sukses untuk membuat
website yang sempurna, yang ada hanyalah riset, analitik, dan pengetahuan.
"Kegilaan adalah
melakukan hal yang sama berulang-ulang mengharapkan hasil yang berbeda"
Albert Einstein
Faktanya, dengan menempatkan
pengguna sebagai pusat keputusan desain , hasil yang lebih baik dapat dicapai
di web. Karena kita harus ingat bahwa kita tidak mendesain halaman web untuk
diri kita sendiri, tetapi untuk orang-orang yang kebutuhan dan motivasinya
harus kita ketahui, dan kita akan membangun jalan berdasarkan mereka.