Branding adalah kunci keberhasilan produk. Ini mungkin terdengar samar dan cukup menakutkan, tetapi ini adalah salah satu konsep pemasaran yang perlu Anda pahami. Bukan hanya dari segi apa yang dimaksud dengan branding, tetapi bagaimana menerapkan elemen branding yang baik pada perusahaan Anda sendiri.
Anda mungkin menganggap produk Anda sebagai merek Anda, tetapi dalam istilah pemasaran, itu adalah dua hal yang berbeda. Produk Anda adalah apa yang Anda jual, apakah itu sesuatu yang fisik atau layanan. Kemungkinan ada produk serupa—jika tidak identik—di pasaran. Tetapi merek Anda harus unik.
Apa itu branding?
Branding adalah ide atau citra menyeluruh dari perusahaan Anda yang dikaitkan dengan produk Anda dan mungkin mendefinisikannya di mata pelanggan Anda. Nama, desain, logo, dan fitur lainnya yang unik untuk kepribadian perusahaan Anda adalah bagian dari merek Anda. Mereka akan muncul di dalam dan di sekitar produk Anda, membedakannya dari produk serupa lainnya di pasar.
Merek yang dikembangkan dengan baik akan memicu isyarat emosional pada audiens Anda yang membuat mereka lebih menyukai merek Anda daripada merek lain. Pemirsa yang berbeda menginginkan hal yang berbeda, Anda akan menemukan bahwa banyak merek yang menjual barang yang hampir sama akan menemukan cara untuk membedakan identitas pasar mereka untuk menarik orang-orang tertentu agar membeli produk mereka daripada merek pesaing.
Misalnya, LushCosmetics memasarkan dirinya ke audiens etis yang menyukai nuansa alami dan independen dari merek dan produknya. Kerastase memasarkan koleksinya sebagai perawatan rambut tingkat profesional bagi mereka yang menginginkan perawatan berkualitas salon dari rumah. Herbal Essences diposisikan sebagai sampo yang terjangkau bagi mereka yang tertarik dengan bahan-bahan alami. Sementara Head & Shoulders dianggap sebagai produk yang lebih berbasis sains untuk kebutuhan rambut tertentu. Setiap merek memenuhi kebutuhan audiens yang berbeda, yang semuanya menggunakan dan membeli sampo.
Cara membuat Brand Anda
Pada intinya, sebuah merek lebih dipengaruhi oleh bagaimana hal itu dirasakan oleh khalayak daripada apa yang diyakini oleh orang-orang yang membentuk merek itu sendiri. Semuanya berpikir dengan sangat baik bahwa merek Anda adalah yang paling ilmiah dan berdasarkan fakta di pasar. Tetapi jika konsumen menganggap merek Anda tidak autentik dan kurang terinformasi secara faktual dibandingkan pesaing Anda, mungkin inilah saatnya untuk mempertimbangkan pemosisian Anda. Inilah sebabnya mengapa riset merek, yang mencakup bertanya kepada audiens yang ada dan audiens potensial bagaimana mereka memandang merek Anda, memainkan peran kunci dalam pengembangan merek.
Anda mungkin telah memperhatikan sendiri bagaimana beberapa merek tampak booming atau memudar tergantung pada bagaimana publik memandang citra mereka. Hal yang sama terjadi dengan selebriti atau acara TV: begitu perasaan terhadap Anda dan merek Anda berubah, popularitas Anda bisa naik atau turun dalam sekejap. Untuk alasan ini, penting untuk bersikap transparan, konsisten, dan reflektif.
Asosiasi apa yang dibuat orang dengan merek Anda? Apakah itu asosiasi yang Anda sukai, atau apakah Anda lebih suka merek Anda dipersepsikan secara berbeda? Jika Anda tidak senang dengan persepsi Anda saat ini, mengapa demikian? Jika itu karena tidak mencerminkan merek Anda secara akurat, apa yang dapat Anda lakukan untuk mengubahnya? Ini hanyalah beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan saat Anda mulai mengembangkan merek Anda.
Akan ada elemen eksternal, seperti ulasan dan komentar serta rekomendasi dari mulut ke mulut, yang berada di luar kendali Anda. Mereka bisa positif atau negatif, tetapi mereka akan mempengaruhi persepsi merek Anda. Itulah mengapa sangat penting untuk memiliki pemahaman yang lengkap dan komprehensif tentang branding yang Anda rencanakan—sehingga Anda dapat secara aktif mempromosikan pesan yang Anda ingin audiens kaitkan dengan Anda.
Dan itu dimulai dengan mendefinisikan produk Anda.