Bagaimana berkomunikasi dengan pengguna akhir adalah salah satu cara termudah untuk membedakan dari merek lain di industri yang sama. Menemukan cara agar dapat menonjol dari keramaian, seperti nada suara yang kuat dan relatable, akan melibatkan pelanggan dan membuat mereka tetap tertarik dengan apa yang dilakukan.
Tidak peduli berapa lama merek telah ada atau seberapa mapan, menjaga branding tetap segar dan relevan sangat penting. Lihat banyak merek besar mengubah logo, skema warna dan pesan mereka seiring berjalannya waktu dan jika pernah bertanya-tanya mengapa, alasannya bukan tentang merombak total apa yang mereka lakukan, melainkan mengadaptasi merek mereka agar sesuai dengan cara layanan, nilai dan visi mereka berkembang dari waktu ke waktu. Bahkan merek sebesar Coca-Cola telah mengubah logo, bentuk botol dan warnanya.
Elemen utama lain dari branding yang mungkin putuskan perlu disegarkan adalah nama. Tentu saja, mengubah nama perusahaan bukanlah keputusan yang harus dibuat dengan enteng. Tetapi jika visi, nilai dan layanan telah berubah begitu besar dari waktu ke waktu sehingga nama lama tidak lagi mewakili siapa atau apa yang lakukan atau telah mengembangkan hubungan yang mendalam dengan sesuatu yang tidak lagi berhubungan dengan merek, maka itu mungkin pilihan yang masuk akal.
Di pasar yang jenuh dengan begitu banyak merek pesaing, memilih nama harus bermuara pada kemudahan pemahaman, harus mewakili dengan tepat apa yang dilakukan merek tanpa merasa bingung atau sulit diingat. Lagi pula, jika nama pesaing lebih mudah diucapkan atau dieja, kemungkinan besar akan menjadi perhatian utama ketika konsumen membutuhkan produk itu.
Meskipun merek didefinisikan oleh lebih dari sekadar logo, desain memang memainkan peran utama dalam identitas. Hal ini adalah tingkat atas branding yang akan dilihat banyak orang bahkan sebelum mereka tahu apa itu atau siapa. Pikirkan beberapa merek terbesar di dunia, Mcdonald's, Nike, Apple dan logo mereka muncul di benak audien dan hampir sinkron dengan nama mereka. Jadi, sementara tingkat yang lebih dalam dari strategi branding adalah apa yang akan menarik dan mempertahankan audiens, logo adalah elemen yang memiliki kekuatan untuk melekat di benak orang.
Pikirkan desain merek sebagai faktor penghubung antara motif merek yang kurang nyata dan bagaimana mengomunikasikannya dengan audiens. Namun, logo merek bukan satu-satunya elemen desain yang dapat diidentifikasi yang harus menjadi fokus merek. Dalam mengembangkan buku merek untuk digunakan oleh semua desainer di seluruh perusahaan, pertimbangkan pula elemen branding berikut:
Warna: pikirkan tiga warna
Bentuk: apakah ingin menjadi tajam, bulat atau di antaranya
Tipografi: Jenis huruf Supreme sangat ikonik, masih dapat dikenali ketika direplikasi dengan nama merek lain
Nilai: bagaimana desain dapat mewakili apa yang perjuangkan, seperti daun Tropicana yang mewakili produk segar
Suara: pikirkan contoh seperti EA Sports
Setelah menetapkan bagaimana masing-masing elemen branding ini akan terlihat, terasa dan terdengar untuk merek, pastikan bahwa mereka diterapkan di semua pemasaran dan komunikasi. Pedoman merek juga dapat mencakup instruksi merek verbal dan pribadi,
Jadi, setelah memahami perbedaan antara merek dan produk, mendefinisikan ide dan memetakan visi, nilai dan persona, milikilah merek unik, berbicara langsung dengan audiens target dan merasa lebih berhubungan dengan mereka daripada pesaing. Yang penting, harus sesuai dengan ceruk pasar berdasarkan kualitas, nada suara, layanan atau aspek lain dari merek yang membedakannya.
Nilai dan visi harus ditanamkan dalam tim sehingga budaya perusahaan dapat mewujudkan apa yang diperjuangkan oleh merek tersebut. Pastikan merek untuk menampilkan dirinya secara lebih efektif dan otentik. Jangan lupa bahwa branding harus menginformasikan cara berkomunikasi di setiap platform. Pesan dan desain harus selalu konsisten untuk memastikan kontinuitas. Kedengarannya rumit, tetapi ketika memahami merek luar dalam, termasuk saat perlu penyegaran, maka pertimbangkan mendesain branding dengan benar.