Pernahkah mendapati diri menyipitkan mata saat membaca
instruksi yang terlalu kecil di manual pembuat kopi? Atau apakah mengalami
masalah dalam mengisi formulir klaim asuransi secara online karena font dan
bahasa teknis yang tidak terbaca? Rasa frustrasi ini sering kali disebabkan
oleh kurangnya pemahaman sebagai penonton, pengguna, atau penonton. Praktik
desain informasi bertujuan untuk mengatasi skenario yang menyakitkan dan menantang
ini.
Desain informasi membantu orang memahami data, Lihat di
sekitar. Pernahkah memperhatikan bagaimana kita semua dikelilingi oleh data dan
informasi? Baik offline atau online, panca indera kita terus-menerus menerima
dan mengirimkan informasi. Tak heran jika data disebut-sebut sebagai mata uang
baru. Namun, data tidak sama dengan informasi. Data tidak memiliki nilai bawaan
kecuali tahu cara menggunakannya atau memiliki metodologi untuk memulai
prosesnya. Singkatnya, data tidak berguna kecuali jika disajikan dengan cara
yang akurat, jelas, menarik, dan mudah diserap. Perancang informasi membantu
orang memahami data.
Memahami dualitas desain informasi, perlu dicatat bahwa
definisi tunggal dari desain informasi cukup sulit untuk dijabarkan. Perbedaan
definisi mungkin mencerminkan ambiguitas antara menggunakan istilah desain
dalam pengertian yang luas dan, pada saat yang sama, dalam arti yang lebih
sempit. Desain informasi melibatkan keseluruhan dan bagian-bagiannya secara
bersamaan. Itu termasuk:
1. Keseluruhan proses pengembangan dokumen yang berhasil
2. Cara informasi disajikan pada halaman atau layar (tata
letak, tipografi, warna, dan sebagainya)
Desain informasi adalah disiplin dan peluang seumur hidup. Desain
informasi adalah praktik penyajian informasi dengan cara yang paling mudah
diakses dan dipahami oleh pengguna. Desain informasi ditargetkan untuk khalayak
tertentu dalam situasi tertentu untuk memenuhi tujuan yang ditentukan. Dalam
bentuknya yang paling canggih, membantu pengguna memahami data yang kompleks
dengan mengatur dan menyederhanakan data dan informasi dengan cara yang dapat
mereka pahami dengan cepat.
Sebagai praktik yang bermaksud menyajikan informasi dengan
cara yang paling jelas, Asosiasi Desain Informasi menyoroti bahwa desain informasi
memerlukan keterampilan dari berbagai disiplin ilmu. Desain informasi saat ini
memiliki asal dan akarnya dalam 1) desain grafis, 2) pendidikan dan pengajaran,
dan 3) arsitektur dan teknik, atau lebih tepatnya konstruksi dan produksi. Saat
ini pendidikan desain informasi berkisar dari kursus singkat hingga program
berdurasi beberapa tahun, beberapa bahkan mencapai tingkat PhD. Disiplin ini
juga disebut desain komunikasi, desain dokumen, dan desain presentasi. Di masa
depan, tidak menutup kemungkinan beberapa universitas akan memperkenalkan
materi pelajaran desain yang sangat mirip dan menggunakan nama lain.
Singkatnya, desain informasi membutuhkan keahlian dari
berbagai disiplin ilmu. Desain informasi yang sukses adalah upaya kolaboratif
dari desainer visual yang terampil, penulis, editor, ilustrator, ahli
visualisasi data, spesialis faktor manusia, dan spesialis kegunaan. Misalnya,
memerlukan penulis yang terampil untuk menerjemahkan bahasa teknis ke dalam
instruksi yang jelas dan sederhana. Sementara itu, editor akan memastikan
konsistensi dalam ejaan dan tanda baca. Selanjutnya, seorang ahli visualisasi
data akan membantu memilih bagan atau grafik yang tepat untuk kejelasan dalam
komunikasi. Akhirnya, desainer visual akan muncul dengan ikon yang sesuai
berdasarkan temuan pengujian kegunaan yang ditemukan oleh peneliti pengguna.
Desain informasi berlaku untuk berbagai penerapan mulai dari
rambu jalan hingga situs web hingga menu restoran. Namun, desain informasi yang
efektif memiliki karakteristik yang sama. Desain informasi yang efektif
mencapai tujuan berikut:
·
Membantu orang menavigasi dan memahami dunia
fakta, angka, arahan, dan tuntutan yang semakin kompleks.
·
Membantu pengguna menyelesaikan tugas,
memecahkan masalah, atau memenuhi kebutuhan.
·
Meminimalkan atau menghilangkan frustrasi.
·
Dimulai dan diakhiri dengan memahami orang-orang
yang akan menggunakan konten dan memastikan bahwa konten dan presentasi serta
penyampaiannya bermanfaat bagi mereka.
Meskipun telah disoroti manfaat desain informasi yang efektif
bagi pengguna atau audiens, perlu dicatat bahwa ini juga membantu bisnis
berkembang dan memenuhi tujuan mereka dalam jangka panjang. Komunikasi yang
jelas meningkatkan arus kas dengan meningkatkan retensi pelanggan, meningkatkan
kepuasan pelanggan, dan menarik pelanggan baru. Belum lagi dapat mengesankan
calon investor dan pemangku kepentingan!
Setiap proses desain informasi adalah unik. Faktor-faktor
seperti anggaran, jadwal, kebutuhan pengguna, dan persyaratan bisnis akan
mempengaruhi proses. Desain informasi memiliki tujuan yang berpusat pada
pengguna, mengutamakan pengguna daripada estetika atau kualitas penampilannya.
Informasi yang berlebihan tidak pernah relevan saat ini.
Setiap hari, masyarakat dibombardir dengan aliran data dan informasi yang tak
ada habisnya, halaman tagihan kartu kredit, feed media sosial yang diperbarui
secara otomatis, tiket pesawat, email, pesan teks. Adalah tanggung jawab desainer
informasi untuk memastikan bahwa setiap orang dapat dengan mudah menyaring dan
dengan cepat memahami rangkaian teks, ikon, gambar, dan bagan.