Jangan pernah berasumsi apa pun: presentasikan "proses
desain Anda" kepada tim. Salah satu hal untuk dilakukan adalah jangan
pernah berasumsi bahwa tim tahu persis bagaimana "Proses Desain"
bekerja.
Ini menyebabkan lebih banyak kesalahpahaman, dari pengembang
yang membangun prototipe dengan fidelitas rendah atau manajer produk yang tidak
menyadari bahwa kita memerlukan beberapa putaran pengujian pengguna.
Namun, itu bisa sedikit merendahkan jika menjelaskan proses
Design Thinking IDEO kepada mereka setelah seseorang mungkin menghadiri
lokakarya atau kursus tentang hal itu. Namun, yang lebih penting adalah bahwa
proses Desain IDEO kemungkinan besar bukan milik seseorang.
Tiga fase Design Thinking, menurut IDEO. Inspirasi, Ide, dan
Implementation. Sejumlah pertanyaan disorot di sini, bersama dengan menunjukkan
siklus pemikiran yang berbeda dan konvergen.
Selama ini mungkin telah mengikuti "Tiga Fase Pemikiran
Desain" dalam gambaran besar, tetapi proses berbeda. Jika tidak, lakukan
kursus lima minggu atau lokakarya lima hari di mana semua orang di tim
berkumpul di satu ruangan untuk mengatasi masalah.
Gunakan perangkat lunak yang berbeda, memiliki metode yang
berbeda, dan miliki garis waktu proyek yang berbeda. Jadi apa yang di lakukan
sebagai bagian dari proses desain?
Itulah yang perlu di sampaikan kepada tim, mungkin berpikir
detail kecil itu tidak terlalu penting seperti proses desain secara keseluruhan,
salah: itu hal yang paling penting.
Anggota tim lain dapat mencari video YouTube kapan saja,
tetapi mereka tidak dapat mengetahui sumber daya, perangkat lunak, dan garis
waktu spesifik yang butuhkan untuk melakukan pekerjaan. Orang-orang tertentu,
seperti manajer proyek, perlu merencanakan dan menganggarkan di sekitar mereka.
Jadi, apakah itu presentasi atau wiki yang mudah dirujuk,
berikut adalah beberapa hal yang telah berubah tentang proses yang membantu tim.
Mengumpulkan persyaratan dan sumber daya sejak dini ke dalam
Riset Pengguna
Rencanakan dan terbuka tentang dengan siapa ingin berbicara.
Riset Pengguna dalam antarmuka Kesehatan berarti sering
berbicara dengan profesional medis dengan waktu yang lebih sedikit, sehingga memiliki
pertemuan singkat, mengikuti rapat lain, atau bertemu pada jam-jam ganjil.
Biasakan dengan proses penelitian pengguna, sebagian tentang
menjadwalkan pertemuan dan menemukan orang atau dokumen dan sebagian tentang
proses penelitian yang sebenarnya.
Menjelaskan hal itu kepada tim sedini mungkin dapat
menghasilkan respons yang lebih baik. Mereka dapat mengarahkan kepada
orang-orang yang mungkin ingin diajak bicara, membantu mengatur rapat, atau
mungkin membantu menguraikan alasannya. Sebagai imbalannya, riset pengguna harus
membantu menginformasikan salah satu aspek penting dari penemuan produk,
memahami pengguna, dan mencari tahu persyaratan tentang masalah yang ingin dipecahkan.
Menetapkan ini sejak dini dapat menghemat di masa depan,
karena memungkinkan tim tahu dengan siapa ingin berbicara dan apa yang dilakukan
sehingga mereka tidak terkejut dengan siapa ingin berbicara atau mengapa.
Desain dengan penulis konten yang diulang lebih awal
Tentu saja, penulis antarmuka sangat ideal, tetapi bahwa
teknis, konten, dan copywriter sangat bagus. Mereka dapat memberikan umpan
balik yang sangat bertarget mengenai konten desain saat ini. Konten mengarah
pada masalah, tetapi ada satu manfaat utama lainnya: penulis mungkin tahu
mengapa kita harus mengutarakan hal-hal dengan cara tertentu.
Mungkin ada alasan hukum, teknis, atau alasan lain mengapa harus
menggunakan frasa atau kata-kata tertentu. Atau, terkadang, frasa asli berarti
sesuatu yang berbeda dengan target audiens. Mereka mungkin tidak dapat membantu
saat merancang sketsa dasar, tetapi setelah merakit prototipe, mereka dapat
menyodok, mereka akan dapat sangat membantu.
Buat berbagai jenis prototipe untuk pengguna dan tim
Sediakan prototipe yang berbeda untuk tim dan pengguna.
Pengembang tidak ingin bekerja dengan target yang bergerak,
pisahkan hal-hal berdasarkan putaran pengujian pengguna. Setelah pengguna
menguji dan membuat perubahan desain yang sesuai, buat Halaman baru atau
menyimpan Halaman tertentu sebagai proyek baru.
Klarifikasi proses membantu tim memahami apa yang dibutuhkan
Tidak ada Desain 'satu ukuran untuk semua': perlu
beradaptasi dengan kebutuhan, masalah, dan lingkungan yang berbeda. Jadi
mengapa proses desain harus berbeda?
Semua merancang untuk audiens yang berbeda dan memecahkan
masalah yang berbeda. Jadi pastikan bahwa tim tidak hanya mengetahui hal-hal
seperti "model Berlian Ganda": mereka perlu tahu bagaimana mendesain,
untuk memastikan bahwa memiliki sumber daya untuk memecahkan masalah bagi
pengguna dengan kemampuan terbaik.
Jadi luangkan sedikit waktu untuk memikirkan proses desain dan
klarifikasi dengan tim. Melakukannya sejak dini dapat membuat semua tahap
proses desain jauh lebih mudah dikelola.